L'Analyse des Pratiques Professionnelles (APP) est un espace de réflexion collective où des professionnels accompagnés d'un intervenant analysent des situations concrètes vécues dans leur travail. Elle vise à donner du sens aux interventions, à prendre du recul et à améliorer la prise en compte des besoins de l'usager.
Le développement de l'Analyse des Pratiques Professionnelles et de la Supervision d'Équipe accompagne les évolutions actuelles des secteurs social, médico-social et sanitaire, mais également celui des entreprises.
Dans ce cadre, les plus de 700 intervenants membres de l'Annuaire du Portail animent des sessions d'Analyse des Pratiques Professionnelles, de Groupes de Parole, de Régulation et de Supervision d'Équipe.
L’utilisation par les différents professionnels des termes “d’Analyse des Pratiques” recouvrent des réalités très différentes. Il en va de même pour ceux de “Supervision d’Équipe” ou de “Régulation d’Équipe”.
Ces réalités se définissent diversement sur des axes allant du personnel au professionnel, de l’individuelle au collectif ou encore de l’expérientiel au théorique. Les représentations mettent l’accent de façons variables sur la prise en compte de l’usager, du professionnel ou de l’institution. Elles traversent la dimension systémique sous des angles multiples qu’ils soient historique, ontologique (structural), génétique (existentiel) ou fonctionnel et phénoménologique.
Devant cette complexité vivante, la concertation entre équipes, responsables de service et intervenants pour préciser les objectifs, les champs d’intervention ainsi que les diverses modalités qui réguleront les sessions est primordial pour le bon déroulement de celles-ci. Vous trouverez un peu plus bas dans le texte les “objectifs récurrents” émergents des demandes d’intervention. Nous vous proposons toutefois une définition de départ de “l’Analyse des Pratiques” suffisamment large pour être reprise et précisée.
Nous entendrons donc, dans un premier temps, par « Analyse des Pratiques » toute intervention au sein d'un groupe d'accompagnants ayant pour finalité première une plus grande prise en compte des besoins de l'usager, ainsi que la promotion de celui-ci et de ses projets, à partir de l'observation et de la compréhension des situations éducatives et/ou pédagogiques concrètes vécues par les participants. Elle doit permettre de donner du sens et de la cohérence aux interventions tout en intégrant la diversité des acteurs et les différences de points de vue.
Nous réserverons les termes de « Supervision d'Équipe » et/ou de « Régulation d'Équipe » à un travail plus centré sur les équipes, leurs membres, leurs fonctionnements, leurs relations et leur organisation.
Dès lors, et afin de garantir le bon fonctionnement du groupe, l'élaboration et le respect d'un cadre déontologique — fixant les valeurs collectives, les règles de fonctionnement et les engagements de chacun — sont nécessaires. Si le groupe d'analyse des pratiques est avant tout un lieu de réflexion, il peut arriver que des décisions explicites (ou implicites) y soient prises. Là aussi, une clarification préalable permettra de fixer les limites utiles.
Les limites et les règles de déroulement et d'animation des sessions doivent donc être fixées préalablement et connues de tous. Elles intégreront, outre celles convenues avec les intéressés (commanditaire, participants…), les éléments d'une Charte déontologique.
Pour en savoir plus : Méthodologie et modalités d'intervention et le guide de mise en place des séances d'analyse des pratiques.
Vous êtes cadre de direction, responsable RH ou chef de service et vous envisagez de mettre en place de l'analyse des pratiques pour une de vos équipes ? L'enjeu est d'abord de clarifier vos objectifs et de choisir le dispositif adapté (APP, supervision ou régulation). Vous pouvez publier gratuitement votre demande d'intervention ou parcourir directement l'annuaire des intervenants pour trouver le professionnel correspondant à votre secteur et à votre besoin.
L'analyse des pratiques est centrée sur les situations professionnelles concrètes et la relation à l'usager. La supervision d'équipe porte davantage sur les membres de l'équipe eux même et les résonnances personnelles en lien a leur accompagnements. La régulation s'intéresse plus aux relations professionnelles, à l'organisation et au fonctionnement. Les trois peuvent se compléter, mais répondent à des objectifs distincts.
Un intervenant extérieur formé à ces dispositifs (psychologue, professionnel du secteur d'expérience, formateur, médiateur ...). Son indépendance vis-à-vis de la hiérarchie favorise grandement la liberté de parole. Vous trouverez des professionnels dans l'annuaire du Portail.
La réponse dépend du cadre posé par l'établissement et de la nature du dispositif. Cette question, sensible, gagne à être clarifiée en amont avec l'intervenant et l'équipe, et à figurer dans le cadre déontologique fixé au départ. A noter que si l'analyse des pratiques concerne principalement les actions propres à la mission professionnel du participant, la supervision l'engage sur un chemin plus personnel. Cet élément doit être pris en compte par les directions.
Les modalités varient selon les objectifs, la méthodologie utilisée et le contexte. Elles varient généralement entre une heure trente et une demi journée et se définissent lors de la concertation préalable entre l'établissement et l'intervenant. Le guide de mise en place des séances détaille ces aspects.
